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등급결정 프로세스

신청 기한

  • 호텔을 신규 등록한 경우

    호텔업 등록을 한 날부터 60일
  • 등급결정의 유효기간이 만료되는 경우

    유효기간 만료 전 150일부터 90일까지
  • 시설의 증·개축 또는 서비스 및 운영실태 등의
    변경에 따른 등급 조정사유가 발생한 경우

    등급 조정사유가 발생한 날부터 60일

프로세스

프로세스
호텔 한국관광공사
  • 접수증 발부 전 접수 프로세스 순서는 접수 상황에 따라 일부 변동 가능
  • 암행평가 시 호텔 내에서 소요되는 일체의 경비(숙박, 조식, 석식, 룸서비스 등)는 수수료와 별도로 호텔이 부담
  • 등급결정 후 유효기간 내 중간점검 시 호텔이 부담하는 수수료 또는 비용은 없음

신청 기한

  • 재신청

    보류 통지를 받은 날부터 60일 이내
    최초 신청 등급과 동일한 등급 또는 낮은 등급으로 재신청
  • 이의신청

    동일한 등급으로 등급결정을 재신청하였으나 다시 보류된 경우
    보류 통지를 받은 날부터 60일 이내
    최초 신청 등급과 동일한 등급으로 이의신청

프로세스

프로세스
호텔 한국관광공사 자문위원회
  • 접수증 발부 전 접수 프로세스 순서는 접수 상황에 따라 일부 변동 가능
  • 암행평가 시 호텔 내에서 소요되는 일체의 경비(숙박, 조식, 석식, 룸서비스 등)는 수수료와 별도로 호텔이 부담
  • 호텔 이의신청에 따른 평가 시 불시/암행평가 인원이 2배로 투입되므로 호텔 부담금액 증가
  • 등급결정 후 유효기간 내 중간점검 시 호텔이 부담하는 수수료 또는 비용은 없음

재신청, 이의신청 구분

재신청, 이의신청 구분
구분 사업자 재신청 사업자 이의신청 그 외
설명 사업자가 등급결정을 재신청한 경우 관광진흥법 시행규칙 제25조의2 제④항에 따라 사업자가 보류결정에 대해 이의를 신청하여, 호텔업 등급결정업무 위탁 및 등급결정에 관한 요령 제24조(등급결정자문위원회의 설치)에 따른 자문위원회가 정당한 이유가 있다고 판단한 경우 당해 등급평가가 현저하게 잘못되었다고 인정할 만한 사실이 발생하였거나, 서비스의 현격한 불량 등으로 인하여 기존 등급을 유지하는 것이 부적합하다고 판단되는 경우
근거조항 관광진흥법 시행규칙 제25조의2 (등급결정의 재신청 등) 제①③항 관광진흥법 시행규칙 제25조의2 (등급결정의 재신청 등) 제③④⑤항 호텔업 등급결정업무 위탁 및 등급결정에 관한 요령 제21조(재평가) 제①항 제3호
평가요원
투입
1차 조사시의 등급평가단 외의 자 불시평가 또는 암행평가 평가요원 당초의 2배 투입 이전 평가에 참여하였던 평가요원을 제외한 전문가 3인
시행방법 90일 이내에 재평가 90일 이내에 재평가 60일 이내에 불시평가 1회
수수료 신규 신청과 동일 신규 신청 금액 외
암행/불시평가 2배에 따른 비용발생
회당 1,260,000원

평가 차수 안내

평가 차수 안내
구분 1차 2차 3차 4차
신청형태 신규 신청 재신청 재신청 이의신청 재신청
신청기한 사유발생일로부터
60일이내
1차등급보류일로부터
60일 이내
2차등급보류일로부터
60일 이내
2차등급보류일로부터
60일 이내
3차등급보류일로부터
60일 이내
신청등급 등급평가기준에 의한
자율평가결과에 의거
1차와 동일한 등급
또는 낮은 등급
1차 보다 낮은 등급 1차와 동일한 등급 3차와 동일한 등급
또는 낮은 등급
수수료 1~3성 1,680,000원
4~5성 2,460,000원
신규 신청과 동일 신규 신청과 동일 신청등급별 금액 외
암행/불시평가 2배에
따른 비용 발생
신규 신청과 동일
등급보류 시 신규신청 재신청 또는 이의신청 재신청 재신청

이메일주소 무단수집 거부

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등급평가기준다운로드

신청하고자 하시는 업종 및 등급에 맞는 파일을 다운로드 해주세요.
자율평가는 현장평가+불시 또는 암행 모두 하셔야 합니다.

접수일 기준 18.09.09부터 적용
구분 현장평가 불시평가 암행평가
관광호텔업
한국전통호텔업 -
소형호텔업 -
의료관광호텔업 호텔업 등급결정업무 위탁 및 등급결정에 관한 요령, 개정 중
수상관광호텔업 호텔업 등급결정업무 위탁 및 등급결정에 관한 요령, 개정 중
온라인 등급결정 신청 전 본 파일 다운로드 하신 뒤, 사전 평가를 진행해 주세요.
‘등급불가’ 항목에 해당사항이 없는지와 전체 점수를 체크하여 등급결정 기준 점수에 도달하는지 체크해 주세요.
온라인 등급결정 신청 시 ‘등급불가‘ 항목이 선택되거나, 전체 점수가 등급결정 기준에 미달되는 경우 ‘등급결정 신청이 불가합니다.
등급결정 기준은 ‘제도 소개 > 등급결정 제도 안내’ 페이지에서 확인 가능합니다.
접수일 기준 18.09.09부터 적용
구분 현장평가 불시평가 암행평가
관광호텔업
한국전통호텔업 -
소형호텔업 -
의료관광호텔업 호텔업 등급결정업무 위탁 및 등급결정에 관한 요령, 개정 중
수상관광호텔업 호텔업 등급결정업무 위탁 및 등급결정에 관한 요령, 개정 중