홈 / 등급결정 신청 / 등급결정 프로세스

등급결정 프로세스

신청 기한

  • 호텔을 신규 등록한 경우

    호텔업 등록을 한 날부터 60일
  • 등급결정의 유효기간이 만료되는 경우

    유효기간 만료 전 150일부터 90일까지
  • 시설의 증·개축 또는 서비스 및 운영실태 등의
    변경에 따른 등급 조정사유가 발생한 경우

    등급 조정사유가 발생한 날부터 60일

프로세스

프로세스
호텔 한국관광공사
  • 접수증 발부 전 접수 프로세스 순서는 접수 상황에 따라 일부 변동 가능
  • 암행평가 시 호텔 내에서 소요되는 일체의 경비(숙박, 조식, 석식, 룸서비스 등)는 수수료와 별도로 호텔이 부담
  • 등급결정 후 유효기간 내 중간점검 시 호텔이 부담하는 수수료 또는 비용은 없음

신청 기한

  • 재신청

    보류 통지를 받은 날부터 60일 이내
    최초 신청 등급과 동일한 등급 또는 낮은 등급으로 재신청
  • 이의신청

    동일한 등급으로 등급결정을 재신청하였으나 다시 보류된 경우
    보류 통지를 받은 날부터 60일 이내
    최초 신청 등급과 동일한 등급으로 이의신청

프로세스

프로세스
호텔 한국관광공사 자문위원회
  • 접수증 발부 전 접수 프로세스 순서는 접수 상황에 따라 일부 변동 가능
  • 암행평가 시 호텔 내에서 소요되는 일체의 경비(숙박, 조식, 석식, 룸서비스 등)는 수수료와 별도로 호텔이 부담
  • 호텔 이의신청에 따른 평가 시 불시/암행평가 인원이 2배로 투입되므로 호텔 부담금액 증가
  • 등급결정 후 유효기간 내 중간점검 시 호텔이 부담하는 수수료 또는 비용은 없음

재신청, 이의신청 구분

재신청, 이의신청 구분
구분 사업자 재신청 사업자 이의신청 그 외
설명 사업자가 등급결정을 재신청한 경우 관광진흥법 시행규칙 제25조의2 제④항에 따라 사업자가 보류결정에 대해 이의를 신청하여, 호텔업 등급결정업무 위탁 및 등급결정에 관한 요령 제24조(등급결정자문위원회의 설치)에 따른 자문위원회가 정당한 이유가 있다고 판단한 경우 당해 등급평가가 현저하게 잘못되었다고 인정할 만한 사실이 발생하였거나, 서비스의 현격한 불량 등으로 인하여 기존 등급을 유지하는 것이 부적합하다고 판단되는 경우
근거조항 관광진흥법 시행규칙 제25조의2 (등급결정의 재신청 등) 제①③항 관광진흥법 시행규칙 제25조의2 (등급결정의 재신청 등) 제③④⑤항 호텔업 등급결정업무 위탁 및 등급결정에 관한 요령 제21조(재평가) 제①항 제3호
평가요원
투입
1차 조사시의 등급평가단 외의 자 불시평가 또는 암행평가 평가요원 당초의 2배 투입 이전 평가에 참여하였던 평가요원을 제외한 전문가 3인
시행방법 90일 이내에 재평가 90일 이내에 재평가 60일 이내에 불시평가 1회
수수료 신규 신청과 동일 신규 신청 금액 외
암행/불시평가 2배에 따른 비용발생
회당 1,260,000원

평가 차수 안내

평가 차수 안내
구분 1차 2차 3차 4차
신청형태 신규 신청 재신청 재신청 이의신청 재신청
신청기한 사유발생일로부터
60일이내
1차등급보류일로부터
60일 이내
2차등급보류일로부터
60일 이내
2차등급보류일로부터
60일 이내
3차등급보류일로부터
60일 이내
신청등급 등급평가기준에 의한
자율평가결과에 의거
1차와 동일한 등급
또는 낮은 등급
1차 보다 낮은 등급 1차와 동일한 등급 3차와 동일한 등급
또는 낮은 등급
수수료 1~3성 1,680,000원
4~5성 2,460,000원
신규 신청과 동일 신규 신청과 동일 신청등급별 금액 외
암행/불시평가 2배에
따른 비용 발생
신규 신청과 동일
등급보류 시 신규신청 재신청 또는 이의신청 재신청 재신청

이메일주소 무단수집 거부

본 홈페이지에 게시된 전자우편주소가 전자우편수집 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며, 이를 위반시 정보통신망법에 의해 형사처벌됨을 유념하시기 바랍니다.

이메일을 기술적 장치를 사용하여 무단으로 수집ㆍ판매ㆍ유통하거나 이를 이용한 자는 「정보통신망이용촉진 및 정보보호등에관한법률」 제50조의2 규정에 의하여 1천만원 이하의 벌금형에 처해집니다.

정보통신망법 제50조의2 (전자우편주소의 무단 수집행위 등 금지)

  1. 1. 누구든지 전자우편주소의 수집을 거부하는 의사가 명시된 인터넷 홈페이지에서 자동으로 전자우편주소
        를 수집하는 프로그램 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 전자우편주소를 수집하여서는 아니된다.
  2. 2. 누구든지 제1항의 규정을 위반하여 수집된 전자우편주소를 판매ㆍ유통하여서는 아니된다.
  3. 3. 누구든지 제1항 및 제2항의 규정에 의하여 수집ㆍ판매 및 유통이 금지된 전자우편주소임을 알고 이를
        정보 전송에 이용하여서는 아니된다.

등급평가기준다운로드

1.

‘등급결정 신청’ 전 신청하고자 하시는 등급별 ‘등급평가 기준’ 파일을 다운로드하여 자율평가를 진행하실 수 있습니다.
- 자율평가는 현장평가와 불시평가(또는 암행평가)를 모두 진행하셔야 합니다.


2.

등급별 ‘등급평가 기준’ 상의 필수 항목을 충족하고, 합계 점수가 ‘등급결정 기준
이상인 경우 해당 등급으로 신청해주세요.


3.

‘등급결정 신청’ 시 자율평가는 본 파일을 업로드 하는 것이 아니며, 온라인 화면상에서 직접 입력하셔야 합니다.


4.

온라인으로 입력하신 자율평가 결과는 현장평가에 한해 마이페이지에서 pdf파일로 다운로드 받으실 수 있습니다.


-

2018년 9월 9일 접수증 발부 건부터 다운로드 가능하며, pdf파일을 인쇄하여 현장평가 시 비치해 주시면 됩니다.

접수일 기준 18.09.09부터 적용
구분 현장평가 불시평가 암행평가
관광호텔업
한국전통호텔업 -
소형호텔업 -
의료관광호텔업 호텔업 등급결정업무 위탁 및 등급결정에 관한 요령, 개정 중
수상관광호텔업 호텔업 등급결정업무 위탁 및 등급결정에 관한 요령, 개정 중
접수일 기준 18.09.09부터 적용
구분 현장평가 불시평가 암행평가
관광호텔업
한국전통호텔업 -
소형호텔업 -
의료관광호텔업 호텔업 등급결정업무 위탁 및 등급결정에 관한 요령, 개정 중
수상관광호텔업 호텔업 등급결정업무 위탁 및 등급결정에 관한 요령, 개정 중